ServiceNow hat das Jahr nach eigenen Angaben mit einem weiteren hervorragenden Quartal abgeschlossen und habe die Prognosen für das Umsatzwachstum und die Rentabilität im 4. Quartal 2023 übertroffen.
Die ambitionierte Roadmap für generative KI habe zu diesen Ergebnissen beigetragen wie es weiter heisst. Im ersten vollständigen Quartal seit der Einführung des Now Assist GenAI-Portfolios verzeichnete ServiceNow den grössten ACV-Beitrag für ein erstes Quartal seit der Einführung einer neuen Produktfamilie. Um die Dynamik widerzuspiegeln, mit der das Unternehmen das Jahr 2023 beendet hat, hebt ServiceNow die Prognosen für den Abonnementumsatz und die operative Marge für 2024 an und sieht folgende Highlights:
Highlights im 4. Quartal 2023
- Abonnementumsatz im 4. Quartal in Höhe von 2,365 Milliarden US-Dollar, was einem währungsbereinigten Wachstum von 25,5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und 200 Basispunkte über dem oberen Ende der eigenen Prognose liegt
- Verbleibende Leistungsverpflichtungen („cRPO“) im 4. Quartal von 8,60 Mrd. USD, was einem währungsbereinigten Wachstum von 23 % gegenüber dem Vorjahr entspricht und damit um 200 Basispunkte über der Prognose liegt
- Non-GAAP-operative Marge für Q4 über 29%, rund 200 Basispunkte über der Prognose
- 168 Abschlüsse mit einem Netto-Neu-ACV von über 1 Million Dollar (NNACV), ein Plus von 33 % im Vergleich zum Vorjahr
- Kunden-Workflows haben im 4. Quartal einen ACV von über 1 Milliarde Dollar erzielt. ServiceNow hat jetzt drei Workflow-Geschäftsbereiche, die mehr als 1 Milliarde Dollar ACV generieren
- Branchenführende Erneuerungsrate von 99 %
Highlights 2023
- Abonnementumsatz für das Gesamtjahr 2023 in Höhe von 8,68 Milliarden US-Dollar, 25,5 % Wachstum bei konstanten Wechselkursen
- Für das gesamte Jahr 2023 ist ein Anstieg der Abschlüsse von mehr als 1 Million Dollar in NNACV um etwa 30 % zu verzeichnen.
