Die IT-Dienstleisterin UMB rückt mit einer umfassenden Neuausrichtung der Service-Organisation die Kundenbedürfnisse sowie die strategische Entwicklung des Unternehmens noch stärker in den Mittelpunkt.
Karsten Sauerwald, vorher Head of Professional Services, übernahm als Chief Service Officer (CSO) die Verantwortung für die gesamte Service-Organisation mit den Bereichen Competence Center und Customer Center. Ziel ist, alle UMB-Services, Competence- und Customer-Center zusammenzuführen, die Kundenausrichtung zu verstärken und die strategische Weiterentwicklung sicherzustellen.
Welche Schlüsselpositionen neu besetzt werden
Mehrere Schlüsselpositionen wurden neu besetzt oder erweitert: Jan Tschopp hat neu bei UMB angefangen und übernahm das neu geschaffene Competence Center Modern Work und Connectivity. Andreas Jud, ebenfalls ein Neuzugang, leitet das Competence Center Platform Solutions. Carlos Moreira, bisher verantwortlich für Communication Services, übernahm zusätzlich den Bereich Cyber Security. Massimo Castelberg führt das Competence Center Cloud. Marc Zimmermann, bisher Head of Cloud & Cyber Security Services, hat als Head of Business Development in eine neue Rolle gewechselt.
Martin Gartmann, CEO von UMB, betont: „Mit der neuen Serviceorganisation unter der Leitung von Karsten Sauerwald und der Neuausrichtung und Verstärkung der Führung bei den Competence Centers und im Business Development stärken wir die strategische Entwicklung, den Kundenfokus und unsere Innovationskraft, um gemeinsam mit unseren Kunden zu inspirieren.“
