Die Seabix AG stellt ihr UCC-Angebot «Festnetz+» künftig auf einer neuen Softwareplattform bereit. Kunden sollen dadurch von vielfältigen Integrationsmöglichkeiten sowie verbesserter Zusammenarbeit profitieren.
Der Schweizer IT- und Kommunikationsdienstleister Seabix wechselt bei seinem UCC-Angebot «Festnetz+» auf eine neue Softwareplattform. Sie basiert auf der Unified Communication Suite des europäischen UCC-Anbieters Wildix und wird ab dem 1. September zunächst bei Neukunden zum Einsatz kommen, wie das Unternehmen mitteilt. «Mit dem Wechsel auf die neue Lösung erhalten unsere Kunden eine vollständig integrierte Kommunikationsplattform mit zahlreichen Anbindungsmöglichkeiten und einem sorgenfreien Hardware-as-a-Service-Angebot», erklärt Thierry Kramis, CEO der Seabix AG.
Mit dem Schritt will der Anbieter überdies das eigene Management-Tool «Seabix IO» stärken. Damit können Kunden ihre ICT laut Mitteilung selbstständig auf einfache Art und Weise verwalten und automatisch dokumentieren. Die Änderung ermögliche, dass sich darüber künftig die gesamte Telefonie – insbesondere das Rufverhalten – direkt konfigurieren und überprüfen lasse.
Vielfältig integrierbar im Hybrid-Cloud-Modell
Konkret sollen Kunden einerseits von einem komplett erneuerten, webbasierten Client und andererseits von vielfältigen Integrationsmöglichkeiten, beispielsweise in CRM- und ERP-Systeme profitieren. Die inkludierte Lösung Wildix Kite ermögliche ausserdem das Einbinden der Telefonie und Chatfunktionen in Unternehmenswebseiten und biete so eine ganz einfache Kommunikation mit Kunden.
Neuerungen gibt es laut Seabix aufgrund des Wechsels auf die Softwareplattform von Wildix auch beim Thema Collaboration: Hier steht nebst den Kalendersynchronisationen für Hosted Exchange, Microsoft 365 oder Google Workspace neu optional auch ein Plug-in zur Integration des UCC-Services «Festnetz+» von Seabix in Microsoft Teams zur Verfügung. «Damit überlassen wir unseren Kunden die Wahl, ob sie die bereits integrierte und sehr performante Konferenz-Lösung nutzen und damit Kosten sparen oder unseren Dienst als hybride Anwendung in Microsoft Teams integrieren und die Verfügbarkeit über den Hybrid-Cloud-Approach stärken möchten», sagt Thierry Kramis.
Kombi-Paket neu mit Microsoft-365-Enterprise-Apps
Der Plattform-Wechsel wird begleitet von einem Tarifupdate bei den ICT-Angeboten von Seabix. Der UCC-Dienst «Festnetz+» wird per 1. September um schweizweit unlimitierte Minuten im Fix- und Mobilnetz ergänzt.
Vom Tarifupdate sollen auch Kunden des ICT-Komplettpakets «Fusion» profitieren, das den Dienst «Festnetz+» beinhaltet. Standardmässig seien für sie künftig auch Microsoft-365-Enterprise-Apps im Paket enthalten, die bislang noch separat lizenziert werden mussten. Und schliesslich werde «Fusion» im Bereich Mobile um kostenloses 5G angereichert.
