British Airways präsentierte ihre Investitionspläne. Dabei stehen hochwertige Premiumkabinen, grössere Auswahlmöglichkeiten sowie Qualität für alle Fluggäste im Focus. Sie investiert dabei 400 Millionen Britische Pfund in den Club World, die Business-Klasse von British Airways auf Langstrecken sowie neue Lounges.
In den Business-Lounges am Flughafen Heathrow soll ab Juni ein verbessertes Catering eingeführt und die Frühstückszeit auf 11.00 Uhr verlängert werden. In der Luft können Fluggäste ab Juli neue Bettwäsche, grössere Kopfkissen, eine weiche Matratzenauflage sowie Bettdecken geniessen und sich damit auf einen höheren Schlafkomfort freuen. Ab September bietet British Airways in Club World einen neuen gehobenen gastronomischen Service. An mobilen Vitrinen können Fluggäste aus einem Angebot an frischen Vorspeisen und Desserts auswählen.
Die Neuerungen werden zunächst auf Flügen zwischen London Heathrow und New York JFK eingeführt und 2018 auf das gesamte Langstreckennetz ausgedehnt. Auch in Club Europe, der Business Class auf Kurzstrecken, wird der veränderte Stil beim Service Einzug halten. Neues Geschirr ergänzt sich mit stilvoll servierten Weinen und Champagner sowie noch schmackhafteren Menüs, die der Reisedauer und Tageszeit angepasst sind.
Grosszügig, behaglich, frisch – die Lounges
In den USA plant die Airline 110 Millionen US-Dollar (88 Millionen Britische Pfund) in Lounges zu investieren. Mehr als 65 Millionen US-Dollar (52 Millionen Britische Pfund) werden in den nächsten beiden Jahren für das Terminal 7 am New Yorker JFK-Flughafen aufgewendet. Die First- und Club World-Lounges werden renoviert, das Flughafenerlebnis am Check-in, bei der Sicherheitskontrolle und beim Boarding wird weiter verbessert.
In Boston hat die Lounge zeitgleich mit dem Einsatz des neuen British Airways A380 auf der Route Heathrow-Boston ihre Pforten geöffnet. Die Lounge in Boston ist um 30 Prozent grösser als bisher und bietet direkten Zugang zu den Gates sowie eine tolle Aussicht auf die Skyline von Boston. Nächstes Jahr werden zudem die Lounges im schottischen Aberdeen und in Rom renoviert sowie die Lounge in Genf vergrössert. Weitere Investitionen sind in San Francisco, Johannesburg, Manchester, Chicago und im Terminal 5 in London Heathrow geplant
Privater, exklusiver, direkter – der neue „First Wing“
Für Reisende in First hat British Airways den Check-in-Bereich „First Wing“ im Terminal 5 in London Heathrow eröffnet. Neu sind die zwei exklusiven Sicherheitskontrollen und der direkte Zugang zu der Galleries First Lounge sowie dem Concorde Room. Die beiden neuen Sicherheitskontrollen entlasten die Kontrollen im südlichen Teil des Terminals, so dass Reisende in Club Zeit gewinnen können. Nach der Security bietet ein entspannter Sitzbereich Fluggästen die Möglichkeit, sich ohne Eile zu sortieren.
Im „First Wing“ geniessen Reisende in First und Executive Club Gold-Mitglieder mehr Privatsphäre und Exklusivität. Durch den Check-in mit Fast Track können sie wertvolle Zeit sparen.
